Comment regarder un film loué
Si vous avez fait la location d’un film, un courriel vous a été envoyé avec un lien de visionnement. En cliquant sur celui-ci, vous aurez accès à la page de visionnement. Si toutefois vous avez perdu ce courriel, veuillez vous connecter à votre compte et cliquez sur l’onglet commande. Dans cette section, vous aurez également un lien pour visionner votre location.
Pour vous connecter à votre compte, vous aurez besoin de votre identifiant et votre mot de passe. Votre identifiant est votre adresse courriel utilisé lors de location du film.
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez vous référer à la section « J’ai perdu mon mot de passe ».
J'ai perdu mon mot de passe
Cliquez ici afin de retrouver votre mot de passe. Entrez votre adresse courriel ou votre nom d’utilisateur. Vous pourrez ensuite modifier votre mot de passe.
Je ne vois pas la vidéo dans la page de visionnement
Si vous n’arrivez pas à voir la vidéo de votre film en location, veuillez vous assurer que votre navigateur supporte le HTML5.
Voici quelques navigateurs qui supportent le HTML5:
Windows
- Google Chrome Télécharger
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox (dernière version) Télécharger
Mac
- Safari pour Mac (Assurez-vous d’avoir la dernière version) Télécharger
- Google Chrome (Assurez-vous d’avoir la dernière version) Télécharger
- Mozilla Firefox pour Mac (Assurez-vous d’avoir la dernière version) Télécharger
Si vous avez suivi ces étapes et que vous ne voyez toujours pas la vidéo, veuillez effacer vos données de navigation.
Voici comment effacer les données de navigation avec votre navigateur: